Должностная Инструкция Оператора Азс Лукойл
Ну, и наконец, влияние постоянного соседства солидных сумм наличных денег (на фоне не всегда устраивающей оператора АЗС зарплаты) и обилия востребованного товара – моторного автомобильного топлива. Все вышеперечисленные особенности, накладывают определенный отпечаток на перечень качеств, которыми должен обладать данный работник. Это – достаточная техническая грамотность, ответственность, внимание, терпение, коммуникабельность и способность к мирному разрешению конфликтных ситуаций.
Jul 1, 2014 - Люди. Устроилась в газпромнефть оператором азс, ездила. Работаю оператором АЗС в Нижневартовском районе это север. Чем он должен выполнить следуя должностной инструкции 'кассир'. Сегодня мы расскажем вам о работе на автозаправочной станции (АЗС). Надеемся, что эта тема будет одинаково интересна и тем, у кого есть автомобили, и тем, у кого автомобилей в помине нет, потому что мы рассматриваем АЗС больше как потенциальное место работы, а не только как предприятие сферы услуг. Для начала перечислим должности, которые можно занять на бензоколонке.. Реализовано это следующим образом – по должностной инструкции, при выходе на смену главные по смене оператор должен «пролить» каждую из колонок в мерную емкость и уточнить, не выходят ли отклонения по количеству отпускаемого топлива за рамки установленных нормативов. Должностные обязанности оператора АЗС зависят от автозаправочной на которой станции он работает. Иногда работа заключается в выполнении.
Обязанности оператора АЗС, определенные должностной инструкцией 2.1 Должностная инструкция оператора АЗС – основной документ, регламентирующий профессиональную деятельность должностного лица, осуществляющего прием, выдачу и учет нефтепродуктов на автозаправочной станции в соответствии с требованиями, установленными Правилами технической эксплуатации АЗС и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими их (автозаправок) работу. 2.2 Оператор-кассир на АЗС обязан твердо знать и неукоснительно соблюдать требования следующих Правил и инструкций:. Правила техники безопасности (ПТБ) и Правила технической эксплуатации (ПТЭ) электрических установок. Правила безопасной эксплуатации заправочного оборудования. Правила пожарной безопасности (ППБ). Инструкция по охране труда.
Должностная Инструкция Директора
Порядок эксплуатации очистных установок. Правила приема и отпуска нефтепродуктов. Руководство по эксплуатации кассового аппарата. Кроме того, современные реалии всеобщей компьютеризации требуют, чтобы оператор обладал хотя бы начальными навыками пользователя. 2.3 Непосредственным руководителем оператора АЗС является управляющий АЗС, а прямое руководство в процессе смены осуществляет ее начальник. 2.4 На протяжении рабочей смены оператору категорически запрещается покидать рабочее место, за исключением промежутков времени, установленных утвержденным распорядком дня (перерыв для принятия пищи, технологические перерывы для обслуживания оборудования и т.п.). 2.5 Оператор АЗС – лицо, несущее материальную ответственность в случае выявления недостач нефтепродуктов, финансовых средств, а также в случае полной или частичной потери (по его вине) функциональных кондиций оборудования и иного имущества АЗС.
2.6 Оператор, заступающий на смену, обязан:. проверить соответствие документации, находящейся на рабочем месте, с утвержденным перечнем;. удостовериться в наличии и исправности технологического и кассового оборудования, инструмента и материалов;. принять от сменщика остаток нефтепродуктов и заполнить ведомость приема, указав показания счетчиков и отметки уровней в емкостях-хранилищах;. принять по счету денежные средства, находящиеся в кассе АЗС, сделав соответствующую запись в кассовой книге;.
проверить санитарное состояние помещения операторской и территории АЗС. Замечания, выявленные в результате вышеуказанных мероприятий, отражаются в сменном журнале. Подпись оператора-кассира АЗС о принятии смены подтверждает возложение на него персональной ответственности, в том числе и материальной, за происходящее на автозаправке. В течение рабочей смены в обязанности оператора входит:. Обеспечение бесперебойного отпуска нефтепродуктов потребителю.
Должностная Инструкция Специалиста
Поддержание порядка в помещениях и на территории АЗС. Соблюдение порядка приема поступающего моторного топлива, включающего: - изучение сопроводительной документации; - проверка уровня нефтепродуктов в поступившей емкости; - прекращение торговли соответствующим типом топлива (оповестив клиентов посредством информационной таблички); - замер уровня в емкости-хранилище перед сливом и запись в соответствующий раздел журнала; - слив топлива; - замер уровня в емкости-хранилище после слива и запись в соответствующий раздел журнала; - внесение данных в журнал прихода топлива; - возобновление продажи топлива. Сбор и передача денежных средств инкассаторской бригаде в соответствии с утвержденной инструкцией. В случае нарушения работоспособности оборудования АЗС - организация вызова специалиста-ремонтника и сообщение начальнику смены (управляющему АЗС). В случае прекращения подачи электроэнергии – сообщение в дежурную службу организации-поставщика и начальнику смены (управляющему АЗС). В случае возникновения нештатной ситуации (пожар, наводнение, дорожно-транспортное происшествие, ограбление и т.д.) – организация оповещения соответствующих служб и начальника смены (управляющего АЗС). Отражение в сменном журнале всех, произошедших в течение смены, происшествий.
По окончании рабочей смены оператор АЗС передает смену в соответствии с алгоритмом, описанном выше, и заполняет бланки сменной отчетности, передаваемые (совместно с итоговым кассовым чеком) на контроль управляющему АЗС. Видео - Тренажер оператора АЗС Обучение оператора автозаправочных станций. Подавляющее большинство компаний («ООО Лукойл», ТД «Нефтьмагистраль», «Газпромнефть», ГК «Трасса» и т.д.), владеющие автозаправками в российской столице, предпочитают заполнять существующие вакансии операторов-кассиров АЗС соискателями, имеющими удостоверения оператора АЗС.
Именно поэтому, претендентам, согласным с предлагаемым уровнем заработной платы, а он находится в довольно широком диапазоне (от 20 000 до 40 000 российских рублей), предлагается пройти предварительное обучение или переподготовку. Кроме того, для оператора АЗС, обучение включает прохождение стажировки и программы тренировок.
Оператор АЗС при работе обязан придерживаться четко поставленных целей и задач, а также принимать на себя ответственность. При этом он имеет права, которые защищают его трудовую деятельность. Данный работник находится в подчинении администратору АЗС. Сам оператор АЗС должен управлять работой заправщиков и дворника. В основные обязанности входит владение приемами использования контрольно-кассовых машин на полную мощность. Также следует ознакомиться с функционированием терминалов управления и устройств для обслуживания карт электронного образца.
Знания оператора. Все нормативы и постановления, которые касаются работы сотрудника данной должности.
Это касается приказов и распоряжений, которые не только давно известны, но и поступают в режиме реального времени. Обязательны знания всего, что касается полноценной работы АЗС и всей структуры заправки. Составление кассовых документов по заранее установленным формам и с дополнениями, поправками, которые рекомендует производить фирма. Основные правила приема, инкассации, переучета, хранения и сдачи всех денежных средств, поступающих от клиентов. Предписания по оформлению и заполнению всей приходной и расходной документации. Лимиты остатков, которые могут храниться емкости для кассовой наличности, что индивидуально устанавливается для конкретного предприятия или даже для его филиала. Особенности ведения подсчета всех денежных средств и составления финансовых отчетов.
Особенности и эксплуатационные характеристики контрольно-кассовых машин, терминалов по обслуживанию разнообразных электронных карт и терминалов управления. Правила, рекомендуемые для ознакомления и безукоризненного соблюдения всеми сотрудниками предприятия. Обычно они касаются умения вести себя с клиентами, соблюдать технику безопасности, не допускать пожароопасной обстановки, поддерживать и безукоризненно выполнять внутренний распорядок заведения. Особенности должностных инструкций, которые предназначены для дворника и заправщика.
Цели. Как можно более быстрое и корректное обслуживание, которое не только дарит клиентам положительные эмоции, но и производится в наиболее короткие сроки.
При осуществлении всех операций требуется не только аккуратность и качество, но и точность даже в мелких деталях. Поддержание активного функционирования АЗС без сбоев и непредвиденных ситуаций, быстрое урегулирование спорных вопросов. Обслуживание максимальной численности клиентов, причем качественно и в короткие сроки. Четкость и точная согласованность в работе всех сотрудников АЗС.
Функциональные обязанности. Появляться на работе только в чистой и опрятной одежде, постоянно поддерживать приятный внешний вид. Производить обслуживание клиентов исключительно по правилам, регламентируемым уставом компании. Производить все виды операций по отпуску заказываемого товара, наборов продукции и других элементов, а также принимать денежные средства, осуществлять их перерасчет и отдавать сдачу клиенту. Особенности осуществления наличных расчетов Этапы произведения наличных расчетов по денежной сумме или при высчитывании количества литров. Оператор-кассир АЗС осуществляет приемку денежных средств от клиента, просчитав сумму по количеству литров или итоговому счету покупки. Обязательно учитывается информация о типе топлива, заправка которого осуществляется, и номер ТРК.
Четко продиктовать клиенту сумму, которая получена от него, вместе с этим необходимо назвать точное количество литров, разновидность топлива и уточнить номер ТРК. Подключить отпуск топлива на сумму, отданную клиентом заведения, а также точно подсчитать количество литров, за которые была внесена плата от клиента. Пробить чек, внеся в него всю информацию, касающуюся сделки с конкретным клиентом. Назвать точную сумму сдачи, которая полагается клиенту, а также выдать необходимые совместно с чеком. Необходимо выдавать бумажный чек и разменную монету строго одновременно.
Это предусматривают обязанности оператора АЗС. Расчет наличными Порядок действий при расчете наличными, то есть определение суммы до полного бака. Получить информацию и точно запомнить все данные, которые были произнесены клиентом.
Следует точно обозначить разновидность выбранного топлива, номер ТРК, а также получить назначенную сумму от клиента. Обозначить для клиента сумму, которая была от него принята. Также оператор АЗС озвучивает точное количество литров, которые будут залиты в бак.
Совместно с этой информацией оговаривается вид топлива и его номер по ТРК. Топливо должно отпускаться в том количестве литров, которые оплатил клиент. Когда ТРК будет остановлен, необходимо пробить чек, что делается с помощью указания всей необходимой информации в расчетно-кассовом аппарате. Четко указать сумму, которую включает сдача, а затем выдать остаток денежных средств покупателю совместно с чеком. Это предусматривают обязанности оператора АЗС. Безналичный расчет Порядок действий при оплате через электронные карты ТНК.
Попросить у клиента его электронную карту, при этом точно запомнить параметры заказа, которые включают вид топлива, количество литров, а также номер ТРК. Вставить карту в специальный терминал и увидеть остаток денежных средств на счете клиента. Четко установить для клиента количество литров топлива, которых хватит до полного заполнения бака, а также еще раз уточнить вид топливной жидкости совместно с номером ТРК. Подключить отпуск топлива в том количестве, которое назвал клиент, а также при режиме до полного бака следует отпустить товара не больше, чем имеется денежных средств на карте клиента. Когда ТРК будет остановлен, следует выписать чек, пробив все необходимые данные на контрольно-кассовой машине. Чек и карту нужно выдать клиенту одновременно, что будет означать окончание сделки. Это предусматривает работа оператором на АЗС.
Безналичный расчет по талонам Правила и порядок проведения сделки по безналичному расчету по талонам. Взять у клиента талон и запомнить информацию, касающуюся номера ТРК.
Проговорить для клиента номер ТРК, разновидность топлива, а также уточнить необходимое количество литров. Отпустить товар, то есть дать задание заправщикам, причем следует залить столько топлива, сколько заявлено в талоне. Выбить чек, внеся в контрольно-кассовую машину все необходимые сведения о покупке. Разрезать талон по специально отведенной линии, поставить штамп на обе части, а затем отдать ту половину, которая предназначена для клиента. Так должен поступать оператор АЗС.
Отзывы свидетельствуют о том, что данная работа предусматривает множество мелких, но ответственных задач. Дополнительные обязанности.
Отдавать деньги клиентам после их внесения только в том случае, если итоговое количество заказанного топлива превышает отведенное для него место в баке. Всячески обеспечивать сохранность точной суммы денежных средств в кассе. Быстро решать проблемы, связанные с присутствием посторонних лиц на рабочем месте, которое предназначено специально для операторов АЗС.
Всегда аккуратно обращаться с денежными средствами, препятствовать их загрязнению. Также исключено оставление надписей на купюрах.
Это предусматривает инструкция оператора АЗС. Порядок передачи денег инкассаторам. Предварительно пересчитать и подготовить точную денежную сумму, которая отдается инкассаторам при их плановом посещении работника АЗС.
Заполнить и проверить точность, актуальность информации для трех идентичных ведомостей, имеющих препроводительный характер. Верифицировать удостоверение личности всех сотрудников банка. Часто это делает старший оператор АЗС. Дождаться заполнения расписки о получении денег инкассаторами, а также получить ее от данных работников, что позволит передать ответственность за сбережение материальных средств на данных сотрудников.
Оператор АЗС должен проявлять внимательность на рабочем месте, отличаться должность компетенцией, иметь все необходимые знания, что позволит ему с успехом и без нареканий выполнять собственные обязанности. Этого работника предусматривает как так и многие должностные обязанности, поэтому качественная работа должна обеспечиваться обязательно. Исполнение собственных обязанностей поможет работнику долго оставаться на должности оператора АЗС.